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作為拓展(zhan)培(pei)訓師應該掌握很(hen)多的(de)知識(shi)和技能,下面小編羅(luo)列幾條拓展(zhan)培(pei)訓師應具備的(de)素質,僅供參考(kao)!
要以(yi)內容(rong)取勝
這是首要的(de)(de)(de)條件(jian)。不(bu)要空喊口號,也不(bu)要帶著一(yi)大(da)罐(guan)雞湯去(qu)誤人(ren)子弟。好的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)必然是以(yi)內(nei)容取勝的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)。講師在授課(ke)前應該根據(ju)授課(ke)目的(de)(de)(de),準備充實的(de)(de)(de)內(nei)容,內(nei)容是培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)核心,只有形式而(er)沒有內(nei)容的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun),簡直就是浪費學(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)時間。
課題貼合學(xue)員需求
講(jiang)師(shi)在培訓前應該與學(xue)(xue)員做溝通(tong),了解(jie)學(xue)(xue)員的(de)(de)構成(cheng),學(xue)(xue)員的(de)(de)知識水平,學(xue)(xue)員實際工作中遇到的(de)(de)困惑和急需解(jie)決的(de)(de)問(wen)題,有針(zhen)對性的(de)(de)開發課(ke)(ke)程和授(shou)課(ke)(ke),才能獲得學(xue)(xue)員的(de)(de)喜(xi)愛,上課(ke)(ke)時學(xue)(xue)員才會認(ren)真(zhen)聽。
讓學(xue)員參與互動(dong)
對于培訓(xun)一般有三種(zhong),如講授式(shi)(shi)培訓(xun),引導(dao)式(shi)(shi)培訓(xun),角色扮(ban)演式(shi)(shi)培訓(xun),不管哪一種(zhong)培訓(xun)都應該以引起學員的參與(yu),與(yu)學員一起互動,讓(rang)學員積極投(tou)入進(jin)去練習(xi),才能(neng)取得較好的學習(xi)效果。
講授(shou)有條(tiao)理有邏輯
培訓前,講(jiang)(jiang)師就(jiu)該對所講(jiang)(jiang)授的(de)內容(rong)從頭到尾梳理一(yi)遍(bian),理清每一(yi)個(ge)環(huan)節(jie)的(de)邏輯關系,在(zai)授課時(shi)就(jiu)會(hui)顯得(de)(de)有次序,有層次,有邏輯,自成體(ti)系,嚴謹有說服力,不能東一(yi)榔頭西一(yi)錘,講(jiang)(jiang)到哪(na)里算哪(na)里,學(xue)員聽得(de)(de)累,講(jiang)(jiang)師也(ye)講(jiang)(jiang)得(de)(de)被(bei)動。
語言要幽默風趣
好的培(pei)訓(xun)不(bu)(bu)是寫(xie)出來(lai)(lai),也不(bu)(bu)是吹出來(lai)(lai)的,而(er)是由講師一(yi)句(ju)一(yi)句(ju)的在課(ke)堂上(shang)講出來(lai)(lai)的。不(bu)(bu)少講師在接到(dao)培(pei)訓(xun)課(ke)題之(zhi)后(hou)(hou),沒有根(gen)據(ju)學(xue)員(yuan)的真正需要來(lai)(lai)開發課(ke)程(cheng),而(er)是根(gen)據(ju)以往的經驗來(lai)(lai)編寫(xie)出很(hen)花俏(qiao)的教材,也沒有把心思放在授課(ke)現場的語言(yan)表達上(shang)來(lai)(lai),到(dao)了(le)現場之(zhi)后(hou)(hou)發現投影(ying)儀(yi)不(bu)(bu)行,再漂(piao)(piao)亮(liang)的講義也表現不(bu)(bu)出來(lai)(lai)。還有的講師,講義做得太漂(piao)(piao)亮(liang)了(le),課(ke)堂上(shang)學(xue)員(yuan)的注意力都放在了(le)講義上(shang),而(er)沒有放在講師身上(shang)。講師的語言(yan)表達也生澀難懂(dong),毫無趣味,結果講師講得很(hen)累,學(xue)員(yuan)學(xue)的更(geng)累,臺下學(xue)員(yuan)睡成一(yi)片(pian)。
知識面要(yao)廣
這(zhe)需要講師(shi)(shi)平時(shi)狠(hen)下(xia)功夫,知識(shi)(shi)是講師(shi)(shi)的生命,沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)知識(shi)(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)廣度(du),沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)知識(shi)(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)深(shen)度(du),沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)知識(shi)(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)高度(du),沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)知識(shi)(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)優勢,沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)優勢就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)該到學(xue)員面前去講課。講師(shi)(shi)對(dui)知識(shi)(shi)的追求不(bu)僅在廣度(du),深(shen)度(du),高度(du)上(shang)著眼(yan),還要在知識(shi)(shi)的不(bu)斷更新上(shang)著眼(yan)。
語言表(biao)達要通俗易懂
?講(jiang)(jiang)(jiang)師面對的(de)(de)大(da)多(duo)是(shi)(shi)知(zhi)識或(huo)者技(ji)能處于普(pu)通(tong)水平的(de)(de)學員,如果(guo)(guo)是(shi)(shi)很頂尖的(de)(de)高(gao)(gao)手就(jiu)沒有意愿和時間(jian)再去參加培訓了。那(nei)么,面對普(pu)通(tong)水平的(de)(de)學員,講(jiang)(jiang)(jiang)師在授(shou)課時并不(bu)(bu)需(xu)要傳授(shou)多(duo)么高(gao)(gao)深的(de)(de)知(zhi)識或(huo)者技(ji)巧。再高(gao)(gao)深的(de)(de)知(zhi)識和技(ji)巧,如果(guo)(guo)講(jiang)(jiang)(jiang)師的(de)(de)講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)不(bu)(bu)能做到通(tong)俗易懂,那(nei)也是(shi)(shi)只有講(jiang)(jiang)(jiang)師懂,學員聽得(de)一頭霧(wu)水,這樣的(de)(de)學習(xi)效果(guo)(guo)就(jiu)不(bu)(bu)好。
講師(shi)專(zhuan)業(ye)形(xing)象
當(dang)人們對一(yi)個陌(mo)生(sheng)事物(wu)了(le)解不夠的時候,往(wang)往(wang)只能(neng)通過其外表特(te)征進行判斷,比(bi)如(ru)看到(dao)表面工藝處理精湛的商品,就(jiu)會自然(ran)而然(ran)的聯想(xiang)到(dao)它(ta)會具有(you)良好的品質,看到(dao)表面工藝粗(cu)糙的商品,就(jiu)自然(ran)而然(ran)的聯想(xiang)到(dao)它(ta)的品質會比(bi)較(jiao)差一(yi)些,銷售價格也(ye)比(bi)較(jiao)低。講師與學員之間,大部分都是第一(yi)次接觸,屬于比(bi)較(jiao)陌(mo)生(sheng)的關系,那么,能(neng)否在一(yi)見面就(jiu)塑(su)造一(yi)種專業的形象,對講師授課的成(cheng)敗起到(dao)關鍵性作用(yong)。
多采用教練式(shi)授課
很多情況下,講(jiang)師并不需要(yao)講(jiang)得很多,而應引導學(xue)(xue)員充(chong)分參(can)與(yu),在學(xue)(xue)員的(de)(de)(de)參(can)與(yu)中(zhong)(zhong)發現問題,再(zai)與(yu)學(xue)(xue)員一(yi)起(qi)研討,最后(hou)總結出解決(jue)問題的(de)(de)(de)方法。在這樣的(de)(de)(de)培訓中(zhong)(zhong),講(jiang)師要(yao)做的(de)(de)(de)是引導和組織學(xue)(xue)員積極(ji)參(can)與(yu),講(jiang)師起(qi)到的(de)(de)(de)是一(yi)個教(jiao)練的(de)(de)(de)角色(se),而不是教(jiao)授的(de)(de)(de)角色(se)。
點評總結(jie)要到(dao)位(wei)
很(hen)多(duo)講(jiang)師都懂(dong)得(de)引(yin)導學員(yuan)參與討(tao)論,角色演(yan)(yan)(yan)練,但是演(yan)(yan)(yan)練完之后(hou)就(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)下文了(le),這(zhe)樣(yang)的(de)討(tao)論和演(yan)(yan)(yan)練讓學員(yuan)很(hen)困惑,在演(yan)(yan)(yan)練時(shi)(shi)可能(neng)覺得(de)很(hen)有(you)趣,但演(yan)(yan)(yan)練完之后(hou),靜下心(xin)來想一想,發(fa)現在演(yan)(yan)(yan)練中存在的(de)問(wen)題(ti)并沒(mei)有(you)得(de)到(dao)正確的(de)指導,在以(yi)后(hou)遇(yu)到(dao)同樣(yang)的(de)問(wen)題(ti)的(de)時(shi)(shi)候,還是不知怎么處(chu)理。這(zhe)樣(yang)的(de)演(yan)(yan)(yan)練和討(tao)論就(jiu)(jiu)是為(wei)了(le)演(yan)(yan)(yan)練而演(yan)(yan)(yan)練,為(wei)了(le)討(tao)論而討(tao)論,這(zhe)樣(yang)的(de)演(yan)(yan)(yan)練和討(tao)論是無效(xiao)的(de),講(jiang)師沒(mei)有(you)起到(dao)應有(you)的(de)作用(yong)。
得(de)體有效的肢體語言
實(shi)際上(shang),成為一(yi)(yi)名(ming)優秀的(de)(de)講(jiang)師比一(yi)(yi)名(ming)相聲演(yan)員(yuan)還更有挑戰性。從吸(xi)引觀眾(zhong)注意力的(de)(de)角度來看,相聲演(yan)員(yuan)只要讓觀眾(zhong)關(guan)(guan)(guan)注其一(yi)(yi)二十分鐘或(huo)者一(yi)(yi)兩個(ge)小(xiao)時(shi)(shi)就夠(gou)了,而講(jiang)師卻要讓學(xue)員(yuan)持續的(de)(de)關(guan)(guan)(guan)注兩三天甚至更長的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian),這很不簡單。有研究表明,人們在聽講(jiang)演(yan)的(de)(de)時(shi)(shi)候,不僅關(guan)(guan)(guan)注講(jiang)演(yan)的(de)(de)內(nei)容,更關(guan)(guan)(guan)注講(jiang)演(yan)者的(de)(de)語(yu)(yu)調和(he)肢(zhi)(zhi)體(ti)語(yu)(yu)言,講(jiang)演(yan)者的(de)(de)肢(zhi)(zhi)體(ti)語(yu)(yu)言對(dui)聽眾(zhong)的(de)(de)影響力甚至會(hui)占(zhan)到70%以上(shang)。講(jiang)師授課(ke),實(shi)際就是(shi)講(jiang)演(yan)。所以,一(yi)(yi)個(ge)講(jiang)師得(de)體(ti),生動,恰到好處的(de)(de)肢(zhi)(zhi)體(ti)語(yu)(yu)言對(dui)培(pei)訓效(xiao)果的(de)(de)優劣(lie)起(qi)著關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)的(de)(de)作用,講(jiang)師應該注意演(yan)練自己(ji)的(de)(de)肢(zhi)(zhi)體(ti)語(yu)(yu)言。
恰到好處的案例
事實勝于雄辯,在授(shou)課(ke)(ke)中,講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)的(de)(de)觀點對那些理(li)解能力(li)不(bu)足的(de)(de)學員(yuan)來(lai)說,是(shi)(shi)一(yi)個很大的(de)(de)挑戰。在這種情況下(xia),講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)很有(you)必要引入案(an)(an)(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)進(jin)行分析(xi),討論(lun),證明,輔助講(jiang)(jiang)(jiang)解等(deng)。引用(yong)的(de)(de)案(an)(an)(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)跟所(suo)講(jiang)(jiang)(jiang)的(de)(de)內容要遵(zun)循(xun)三(san)個基本原(yuan)則:一(yi)是(shi)(shi)遵(zun)循(xun)案(an)(an)(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)與學員(yuan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)相(xiang)關性(xing)原(yuan)則,即(ji)所(suo)選(xuan)用(yong)的(de)(de)案(an)(an)(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)應該與學員(yuan)的(de)(de)日(ri)常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)息息相(xiang)關,最好是(shi)(shi)從他身(shen)邊(bian)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中抽取(qu)出來(lai)的(de)(de)。二是(shi)(shi)內容上與主題相(xiang)似(si)(si),比(bi)如在講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)汽(qi)車銷售(shou)技巧的(de)(de)時(shi)候,引用(yong)類似(si)(si)的(de)(de)汽(qi)車銷售(shou)案(an)(an)(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)就比(bi)較保(bao)險。三(san)是(shi)(shi)原(yuan)理(li)上相(xiang)似(si)(si),即(ji)所(suo)采(cai)用(yong)的(de)(de)案(an)(an)(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)雖然在內容上與授(shou)課(ke)(ke)主題不(bu)相(xiang)似(si)(si),但是(shi)(shi)一(yi)定(ding)要找(zhao)到案(an)(an)(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)和主題之間(jian)的(de)(de)相(xiang)似(si)(si)點,尤其是(shi)(shi)原(yuan)理(li)上的(de)(de)相(xiang)似(si)(si)點。
充分尊重學員
成(cheng)人(ren)學員往(wang)(wang)往(wang)(wang)擁有一(yi)定的頭銜,在社(she)會(hui)中也充當著不同角色(se),處(chu)于(yu)不同的社(she)會(hui)地位階層,他們被尊(zun)重的需求(qiu)往(wang)(wang)往(wang)(wang)比(bi)未成(cheng)年學員的要求(qiu)更(geng)高(gao),更(geng)強烈,更(geng)多樣化。在培訓授課中,講師應該(gai)充分的認識到這一(yi)點(dian)。講師是(shi)一(yi)個提(ti)供服務的角色(se),學員是(shi)被服務的對象,而不是(shi)一(yi)個管理者,不能拿管理者的那一(yi)套來約束學員的行為,否則下場會(hui)很悲慘。
照顧學員(yuan)的(de)基本需要
學(xue)員的(de)(de)基本(ben)需要,如一定時間后要上廁所,要休息,要補充能量,要喝水等,培訓組(zu)(zu)織方應該(gai)(gai)提(ti)供這(zhe)樣(yang)的(de)(de)便利(li),講(jiang)師(shi)應該(gai)(gai)給出這(zhe)樣(yang)的(de)(de)時間和權力以滿足(zu)學(xue)員。學(xue)員有(you)安(an)全(quan)的(de)(de)需要,講(jiang)師(shi)應該(gai)(gai)要求培訓組(zu)(zu)織方提(ti)供一個滿足(zu)安(an)全(quan)需要的(de)(de)學(xue)習場所。
營造融洽的學習氛(fen)圍
講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)要想辦法盡快的(de)(de)打破學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)(jian)(jian),學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)和講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)之(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)陌(mo)生(sheng)感,快速有效的(de)(de)方(fang)法是尋找共(gong)(gong)同(tong)(tong)(tong)(tong)點(dian)(dian)。找到(dao)(dao)共(gong)(gong)同(tong)(tong)(tong)(tong)點(dian)(dian)是實現學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)與講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)之(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)(jian)(jian)產(chan)生(sheng)共(gong)(gong)鳴的(de)(de)關鍵。在培訓中(zhong),共(gong)(gong)同(tong)(tong)(tong)(tong)點(dian)(dian)可以分為兩個方(fang)面(mian),一(yi)個方(fang)面(mian)是學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)共(gong)(gong)同(tong)(tong)(tong)(tong)點(dian)(dian),另一(yi)個方(fang)面(mian)是學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)和講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)之(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)共(gong)(gong)同(tong)(tong)(tong)(tong)點(dian)(dian)。講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)應(ying)該鼓勵學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)(jian)(jian)尋找共(gong)(gong)同(tong)(tong)(tong)(tong)點(dian)(dian),使他們消除彼此之(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)陌(mo)生(sheng)感,便(bian)于后期的(de)(de)交(jiao)流(liu)討論。在完成了學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)(jian)(jian)共(gong)(gong)同(tong)(tong)(tong)(tong)點(dian)(dian)的(de)(de)尋找之(zhi)(zhi)(zhi)后,講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)應(ying)該找到(dao)(dao)講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)與學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)共(gong)(gong)同(tong)(tong)(tong)(tong)點(dian)(dian),讓學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)覺得(de)講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)和學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)是同(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)類人,而不是高高在上(shang)的(de)(de)宗教領(ling)袖。一(yi)旦講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)與學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)(jian)(jian)找到(dao)(dao)了更多的(de)(de)共(gong)(gong)同(tong)(tong)(tong)(tong)點(dian)(dian),那么講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)所講(jiang)(jiang)授的(de)(de)內(nei)容就更加容易得(de)到(dao)(dao)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)認同(tong)(tong)(tong)(tong)和支(zhi)持,也更加愿意配(pei)合講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)的(de)(de)授課。
親和力
講(jiang)(jiang)師(shi)在授課時,其工作(zuo)性質上跟銷(xiao)售員(yuan)差(cha)不(bu)多,銷(xiao)售員(yuan)銷(xiao)售的(de)(de)是(shi)實體(ti)產品,講(jiang)(jiang)師(shi)銷(xiao)售的(de)(de)是(shi)知識(shi)、理念、方法(fa)、技巧,從這個(ge)角度來看,講(jiang)(jiang)師(shi)的(de)(de)顧客就是(shi)學(xue)員(yuan)。在這種情況下(xia),講(jiang)(jiang)師(shi)要獲(huo)得學(xue)員(yuan)的(de)(de)認可(ke),建立與學(xue)員(yuan)之間的(de)(de)關系,關鍵(jian)的(de)(de)一(yi)點是(shi)要體(ti)現(xian)出親和(he)力,讓學(xue)員(yuan)覺得講(jiang)(jiang)師(shi)是(shi)一(yi)個(ge)可(ke)以接(jie)近的(de)(de),有問題隨時可(ke)以提出來探討的(de)(de)朋(peng)友加(jia)老師(shi)。學(xue)員(yuan)接(jie)受了講(jiang)(jiang)師(shi)本人,也(ye)就更容易接(jie)受講(jiang)(jiang)師(shi)所講(jiang)(jiang)授的(de)(de)內容。
轉移沖(chong)突
培訓授課現場的(de)(de)(de)(de)沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)有來自于學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)與講(jiang)師觀點認識(shi)上的(de)(de)(de)(de)沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu),有學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)之(zhi)間(jian)不同觀點引起的(de)(de)(de)(de)沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)。我們可以把講(jiang)師和學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)之(zhi)間(jian)產生的(de)(de)(de)(de)沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)稱為(wei)(wei)縱向沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu),學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)稱為(wei)(wei)橫(heng)向沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)。在培訓過(guo)程中,講(jiang)師應該盡量(liang)避免與學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)縱向沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu),允許存在一定程度(du)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)橫(heng)向沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu),在需要的(de)(de)(de)(de)時候(hou)甚至要制造學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)橫(heng)向沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)。聰(cong)明的(de)(de)(de)(de)講(jiang)師在遇(yu)到縱向沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)時應有意識(shi)的(de)(de)(de)(de)轉移到橫(heng)向沖(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)上去。
時間控制(zhi)
時(shi)(shi)間(jian)控(kong)制是(shi)衡量講(jiang)(jiang)師能否(fou)對所講(jiang)(jiang)授(shou)的(de)(de)(de)(de)內容(rong)收放自如的(de)(de)(de)(de)一(yi)個重要(yao)標(biao)準,有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)師把非(fei)重點(dian)的(de)(de)(de)(de)內容(rong)講(jiang)(jiang)得很(hen)多(duo)很(hen)深(shen)入,重點(dian)的(de)(de)(de)(de)內容(rong)講(jiang)(jiang)得也(ye)很(hen)多(duo)很(hen)深(shen)入,結果(guo)導致(zhi)還有(you)(you)一(yi)部分(fen)內容(rong)沒有(you)(you)講(jiang)(jiang)授(shou)到(dao)位(wei),結果(guo)是(shi)匆(cong)匆(cong)結束。學員就覺(jue)得講(jiang)(jiang)師沒有(you)(you)做(zuo)好(hao)課(ke)(ke)前功(gong)夫(fu),沒有(you)(you)做(zuo)好(hao)課(ke)(ke)程(cheng)設計(ji)(ji)。最可(ke)怕的(de)(de)(de)(de)是(shi),非(fei)重點(dian)的(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)了很(hen)多(duo),就像臭(chou)婆娘(niang)的(de)(de)(de)(de)裹腳,又臭(chou)又長,而重點(dian)的(de)(de)(de)(de)內容(rong)卻一(yi)筆帶(dai)過。這樣的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)控(kong)制也(ye)是(shi)失敗的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)。正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)做(zuo)法是(shi),要(yao)在培訓(xun)(xun)前就做(zuo)好(hao)充分(fen)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)估計(ji)(ji),授(shou)課(ke)(ke)內容(rong)安排(pai)上有(you)(you)重點(dian)與非(fei)重點(dian)之(zhi)分(fen),合理(li)安排(pai)時(shi)(shi)間(jian)。
比(bi)學員深一(yi)點
很多學員(yuan)之所(suo)(suo)以(yi)愿意花錢花時間來聽講(jiang)師授課(ke),大多是(shi)因為在實(shi)際(ji)工作(zuo)中(zhong)遇到(dao)了困(kun)惑(huo),憑(ping)自己的(de)(de)能(neng)力和經驗(yan)一時找不到(dao)解決的(de)(de)辦法,于是(shi)想借助(zhu)講(jiang)師在這一領域的(de)(de)專業(ye)研(yan)究,以(yi)獲(huo)得方法,解決實(shi)際(ji)的(de)(de)困(kun)難。學員(yuan)是(shi)帶著問(wen)題來接受培(pei)訓(xun)的(de)(de),講(jiang)師應該(gai)在培(pei)訓(xun)內容(rong)的(de)(de)設(she)計(ji)上緊貼(tie)學員(yuan)的(de)(de)工作(zuo)實(shi)際(ji),深(shen)入研(yan)究學員(yuan)所(suo)(suo)在的(de)(de)行業(ye),在細節上,廣(guang)度上超越學員(yuan)的(de)(de)認知。
解決實際問題(ti)
講師(shi)所講授(shou)的(de)(de)(de)(de)內容要來自于學員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)實(shi)(shi)際,不能(neng)簡單的(de)(de)(de)(de)照搬教材或書籍,否(fou)則(ze)就變成(cheng)了理論,那樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)課程(cheng)是(shi)不受學員(yuan)(yuan)歡(huan)迎的(de)(de)(de)(de)。誰愿意花幾(ji)天的(de)(de)(de)(de)時間去(qu)聽一門對(dui)自己解決實(shi)(shi)際問題沒有幫(bang)助的(de)(de)(de)(de)課程(cheng)呢?比如,講師(shi)要就某一車型(xing)的(de)(de)(de)(de)銷售技巧(qiao)開展培(pei)訓,在前(qian)期(qi),最(zui)好的(de)(de)(de)(de)辦法就是(shi),找(zhao)到(dao)這個(ge)車型(xing)的(de)(de)(de)(de)銷售員(yuan)(yuan),對(dui)其中的(de)(de)(de)(de)30個(ge)業績(ji)的(de)(de)(de)(de)最(zui)好的(de)(de)(de)(de)銷售員(yuan)(yuan)進(jin)行(xing)研(yan)(yan)究(jiu),找(zhao)到(dao)他(ta)們(men)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)地(di)(di)方,總結出他(ta)們(men)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)規律(lv),發掘他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)用有效的(de)(de)(de)(de)技巧(qiao),使之變成(cheng)為(wei)成(cheng)功(gong)案例。再找(zhao)30個(ge)賣車業績(ji)較差的(de)(de)(de)(de)銷售員(yuan)(yuan),也對(dui)他(ta)們(men)進(jin)行(xing)研(yan)(yan)究(jiu),研(yan)(yan)究(jiu)他(ta)們(men)失敗的(de)(de)(de)(de)地(di)(di)方,找(zhao)到(dao)他(ta)們(men)跟(gen)業績(ji)好的(de)(de)(de)(de)銷售員(yuan)(yuan)之間的(de)(de)(de)(de)差距(ju),從而(er)找(zhao)到(dao)一個(ge)幫(bang)助其提升的(de)(de)(de)(de)方法。這樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓才是(shi)來自于工作(zuo)實(shi)(shi)際,又回歸到(dao)工作(zuo)實(shi)(shi)際,能(neng)指導(dao)實(shi)(shi)際工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓,這樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓必然是(shi)深受學員(yuan)(yuan)歡(huan)迎的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓。
要有輔助道具(ju)
應該(gai)準(zhun)備一(yi)些相(xiang)應的道(dao)具,如圖片,視頻,現場演示工具,有(you)道(dao)具在場會使培訓授課生動,形象,易(yi)于理解。
準備提神小活動
在每次休息之后,學員(yuan)都有松(song)懈的(de)趨向,這時準備好(hao)相(xiang)應的(de)提神(shen)小活(huo)動,而(er)且(qie)活(huo)動應該(gai)跟工作,培訓主題有相(xiang)關性,不應為了(le)游戲而(er)游戲,為了(le)活(huo)動而(er)活(huo)動。